Сайт посещает много пользователей, трафик хороший, но конверсия при этом очень низкая – эта ситуация знакома владельцам многих веб-ресурсов. SEOшники в таких ситуациях разводят руками, сделали все как надо, но результата ноль. Так, на конверсию сайта влияет огромное количество факторов, одни из них очевидны и банальны, о других вы даже не задумывались. И в этой статье мы дадим вам 25 советов по улучшению конверсии сайта. Это не пошаговая инструкция, все перечисленное можно реализовать в произвольном порядке.

Приступим:

  1. Начните с настройки Яндекс Метрики и Google Analytics. Аналитика позволяет понять по каким, конкретным ключевым запросам и с какого именно канала к вам идет основной целевой трафик. Плюс, это возможность проследить как те или иные действия по оптимизации сайта влияют на конверсию;
  2. Регулярно проводите сплит-тестирование. При таком подходе вы сможете выявить неожиданный эффект от тех или иных действий. То, что казалось бы и вовсе не работает по итогу может конвертировать куда больше посетителей, чем вы могли предполагать;
  3. Не стоит полагаться на интуицию. Поисковая оптимизация требует точных, взвешенных действий. Поэтому, прежде чем принять решение – хотя бы несколько раз протестируйте все элементы;
  4. Анализируйте качество трафика по всем каналам. Некачественный (не целевой) трафик вас точно ни к чему, так вы потратите силы и время впустую;
  5. Экспериментируйте с ключами. Чем чаще тем лучше. И для этих целей лучше бы выделить дополнительный бюджет;
  6. Заполнение формы на сайте не должно превращаться в головоломку – чем проще, тем лучше;
  7. Вся важная информация, вроде номеров телефона, адреса электронной почты или корзины с покупками должна располагаться на виду, то есть в шапке сайта;
  8. Помогите клиенту быстрее вас найти. Разместите карту с пешими и автомобильными схемами маршрутов;
  9. Разместите на сайте отзывы клиентов. Отзывы способствуют повышению лояльности пользователей;
  10. Форма онлайн-консультанта. Возможность быстро задать вопрос без необходимости поиска номеров службы поддержки это весомый плюс к конверсии сайта;
  11. Размещайте инструменты помощи, вроде обратного звонка или FAQ на видном месте. Опять же, для этих целей отлично подойдет шапка сайта. Конечно же если она не перегружена другими элементами;
  12. Размещенные на сайте видео-инструкции к продукту помогут существенно повысить конверсию;
  13. Сделайте так, чтобы посетитель вам доверял. Если речь идет об интернет магазине, то стоит позаботиться о наличии информации о гарантии и условиях возврата товаров. Приложите все возможные сертификаты, добавьте лого банков и финансовых систем;
  14. Разбавьте скучные статистические данные инфографикой;
  15. Число посетителей которые совершают покупки через мобильные платформы неуклонно растет. Поэтому без оптимизации сайта под смартфоны и планшеты уже не обойтись;
  16. Используйте оффлайн-примеры. Продажи в оффлайне развивались столетиями. За этот период удалось наработать множество действенных методик. Так, например вы сможете позаимствовать графические образы или скажем заголовки;
  17. Только качественные фото. Как не странно, но подавляющее большинство сайтов по сей день используют фото крайне низкого качества, это в лучшем случае. В худшем – воруют с других ресурсов, стирают подписи, ватермарки и т.д. Помните, хорошее фото дает посетителю возможность лучше ознакомиться с продуктом;
  18. Добавьте как можно больше контента связанного с продуктом. Пользователь хочет рассмотреть его со всех сторон, в этом вам помогут видео-обзоры, трехмерные модели и съемка на 360°. Так, по данным DueMaternity.com добавление на сайт вращающихся изображений помогает повысить конверсию сайта на 25-30%;
  19. Создайте блог, генерируйте контент, сделайте все, чтобы вовлечь пользователя. Контент должен быть максимально интересен аудитории. Будьте уверены, с приростом трафика придут и новые клиенты;
  20. При составлении описания продукта сделайте акцент на выгодах. Технические характеристики отходят на второй план, когда человек четко понимает чем этот конкретный товар лучше другого;
  21. Проведите маркетинговые кампании по возвращению клиентов на сайт. Посетители, которые вернулись на сайт во второй раз куда более лояльны чем новички;
  22. Скидки на покупку следующего товара мотивируют покупателя вновь и вновь возвращаться на ваш сайт. Особенно если это потребительские товары ежедневного пользования, или например дорогая электроника;
  23. Страница “Спасибо за заказ” – идеальное место для дополнительных продаж. Но, стоит понимать, что стоимость “допродаваемого товара” не должна превышать 10% от общей суммы самой покупки;
  24. Рассматривайте идеи сотрудников, тестируйте их на практике. Возможно чья-то мысль вам покажется нелепой, но на деле же окажется крайне выгодным решением;
  25. Тестируйте новые решения как только они появляются на рынке. Не останавливайтесь на достигнутом. Даже если вам кажется, что вы уже и так пробили потолок оптимизации;

Интернет-маркетинг – это не точная наука. Не существует идеальных решений, которые 100% приведут к желаемому результату. Тестируйте разные варианты, в том числе и самые банальные идеи. И рано или поздно вы найдете подход, который работает конкретно в вашем случае, с отдельно взятым сайтом.